Возврат и обмен

Условия возврата и обмена

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 7 дней с момента получения заказа, если:

• изделие не подошло по размеру, цвету или фасону;
• сохранен товарный вид (этикетки, бирки, упаковка);
• отсутствуют следы использования (пятна, затяжки, запахи и т. д.).

Не подлежат возврату:
ношеные или стиранные вещи (кроме случаев скрытого брака).

Если при проверке обнаружатся следы носки, мы оставляем за собой право отказать в возврате денег. Товар будет отправлен обратно вам за ваш счет.

Как оформить возврат?

1. Свяжитесь с нами в WhatsApp или Telegram в течение 7 дней, указав:

• ФИО и номер заказа;
• причину возврата/обмена.

Ответим в течение 24 часов.

2. Подготовьте товар к отправке:

• заполните бланк возврата (вложен в заказ);
• упакуйте изделие с бирками и этикетками.

3. Отправьте посылку одной из служб доставки:

• СДЭК (по договору ИП Почкова Д. Ю.) → Новосибирск, Вокзальная магистраль, 3.
• Яндекс Доставка → Новосибирск, Вокзальная магистраль, 8Б (получатель: Myshu, тел. 8 913 700-60-03).

4. Сообщите трек-номер в нашем чате.

Для обмена: оформите возврат и новый заказ на нужную модель.
Ссылка на оформление возвратной накладной СДЭК

Сроки возврата денег

Средства вернутся на вашу карту в течение 5 рабочих дней после получения товара.